El curso “Cómo realizar una venta en la que ganan dos”, en el marco del Máster Gestión Oficina de Farmacia, va dirigido a los farmacéuticos.
Con el objetivo de aprender a realizar una venta en la que farmacéutico y paciente ganen, Chiesi ha organizado un Taller de role playing dirigido al equipo de farmacia. Se trata de un curso sobre técnicas de venta abordado desde el punto de vista de las situaciones más habituales que se suceden en una oficina de farmacia a partir de preguntas, argumentos de venta y de ventas cruzadas de las recetas. Se han tratado situaciones prácticas relacionadas con las afecciones bucofaríngeas la dermatitis atópica, el acné o la salud sexual.
Mario Rovirosa, Director General de Chiesi España, ha explicado al respecto que “fomentar e implementar talleres de venta permiten al farmacéutico optimizar la atención al cliente logrando una mayor fidelización. Realizar una venta de forma correcta en la que las dos partes ganen, se puede conseguir con preparación y esfuerzo”.
La ponente principal del taller ha sido Asun Arias, Socia y directora general de Asun Arias Consultores. A partir de la ponencia sobre las “Bases de la técnica de ventas eficaz” se ha establecido un RolePlay interactivo en 10 situaciones reales. La sesión ha estado coordinada por Juan Carlos Serra, Director del Máster Gestión Oficina de Farmacia (MGOF).