Ignacio Migoya, en una maratón formativa del COFB, aconseja al titular conocer bien las características de su oficina de farmacia, su entorno y no dejarse llevar por tendencias.
Comprar bien y saber fijar los precios en la oficina de farmacia son vitales para su buen funcionamiento. Lo que sucede es que llegar a esas dos cimas lleva consigo recorrer un camino que no es el mismo para cada titular de farmacia, aunque el reto de la rentabilidad sea común.
Uno de esos recorridos en busca de que la farmacia sea rentable lo ha explicado Ignacio Migoya en la Maratón formativa 100 claves de gestión para hacer crecer tu farmacia en un solo día que ha organizado el especialista en marketing y gestión farmacéutica Juan Carlos Serra con el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Barcelona (COFB).
Han participado de forma online más de 750 colegiados de toda España en este maratón de 10 horas en donde se han sucedido microponencias de 30 minutos donde se han abordado temas como la implementación de la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la venta online, el liderazgo del equipo o cómo comunicar mejor, entre otros.
Este farmacéutico asturiano ha expuesto su experiencia, mientras que especificaba que su camino no va por criterios económicos sino por lo que le funciona a él. «Yo he contado cómo lo hago, pero no doy consejos de economía ni es el único camino», señala.
Ignacio Migoya divide su estrategia para comprar bien y fijar precios de forma adecuada en cinco claves:
- Diferenciar entre la farmacia que quieres y la farmacia que tienes que hacer: «Depende del barrio en el que caigas puedes hacer unas cosas y otras. Si quieres imponer lo que tú quieres, lo más probable es que no te salga bien», apunta. También pone de manifiesto que es capital hacer un estudio de mercado para saber cuál es la situación de la farmacia, y que si coincide lo que quiere hacer el titular de la farmacia con el enfoque de ese barrio. es más fácil que salga todo bien.
- Compra desde la identidad, no desde la oferta. «No hay que dejarse guiar por las ofertas que te suelen proponer los laboratorios», detalla. Aconseja que hay que comprar lo que uno sabe trabajar y le gusta, ya que es difícil vender con lo que el titular no se identifica o no cree en ello.
- Pensar en laboratorios emergentes y diferentes. El farmacéutico asturiano detalla que hay que poner el foco en laboratorios emergentes donde el volumen no sea todo.
- Evidencia antes que tendencia. «Prefiero laboratorios cuya evidencia científica y sus estudios me demuestran de que funciona, antes que por los mediáticos», argumenta.
- Alquiler de equipos para probar. Ignacio Migoya apuesta por, antes de lanzarse a realizar una inversión fuerte para adquirir algún tipo de equipo, alquilar y probarlo en la farmacia. «Tienes que ver si te gusta y puedes hablar con compañeros que lo tengan para ver qué opinan y cómo lo han desarrollado», explica.
Dos escuelas estratégicas
En su intervención en la maratón formativa, también habló de fijar los precios. «Los servicios se cobran siempre”, sugiere el farmacéutico asturiano. Añade que, en su caso, la primera cita en el servicio es gratis y que lo que se cobra son los seguimientos. Después, para ponerle un precio lo deja a elección de cada uno. «Cada uno sabe lo que cuesta el tiempo, lo que cuesta el servicio, el tiempo que le ha dedicado y hacia dónde va».
Migoya habla de dos enfoques estratégicos en la actual oficina de farmacia: «Está la opción de la rentabilidad automática que te da la sustitución de una marca por un genérico donde todos los meses obtienes esa rentabilidad, pero el camino se acaba ahí, o la recomendación de un complemento que necesite el paciente, que le vaya a venir bien y que repongan todos los meses», describe.
En lo que sí que insiste este titular de una oficina de farmacia en Oviedo es en que cada uno debe escoger su camino y que no hay solo un recorrido correcto, sino que cada titular debe valorar su situación. «Yo defiendo todo en la farmacia. Defiendo una farmacia en la que sustituyes por un genérico, le recomiendes un complemento para algún efecto secundario de ese medicamento, que pueda derivar en un servicio y que ese servicio derive en cómo está la salud de la piel. El círculo es completo». Agrega que cada titular deberá ir metiendo las variables a la ecuación según sea su formación, sus gustos, el equipo que tenga o dónde esté la farmacia que tiene.